Vanliga frågor - FAQ

Ni binder er inte alls - vi tror inte på att låsa in våra kunder i långa avtal. Vi vill skapa en så pass vass produkt att ni inte kommer vilja byta system. Därför är avtalen utformade med en månads uppsägningstid.

Fakturering sker i förskott varje månad.

Priset baseras på antalet aktiva användare som finns i systemet. Ni betalar månadsvis i förskott. 

Ni har tillgång till all vår funktionalitet, inklusive AI, till ett och samma pris. Vad som ingår finns här.

Kontakta oss för ett prisförslag för er organisation!

Ja, vi har valt att uteslutande lagra och behandla persondata inom EU hos EU-ägda underleverantörer utan några undantag. 

Vi granskar våra underleverantörers underleverantörer för att säkerställa att nivån är tillräckligt hög för våra kunder. 

Hailey grundades för att erbjuda en helt GDPR-säker plattform utan gråzoner. Det påverkar valen vi gör:

• Vilka funktioner vi bygger och hur de fungerar
• Hur åtkomsten till data hanteras och görs tillgänglig i din organisation
• Var data lagras och när den raderas

Vi vill inte att våra kunder någonsin ska oroa sig för GDPR-efterlevnad i Hailey. Ni ställer själva in hur länge data ska sparas innan den görs oläslig.

Genom att centralisera er medarbetardata på ett och samma ställe vet ni alltid var den är, vilket gör det enkelt att radera den vid behov.

Ja - det är vi.

ISO 27001 är en internationell standard för informationssäkerhet som ställer krav på strukturerade processer, tydliga policyer och proaktiv riskhantering. 

Hailey HR är ett molnbaserat HR-system. All känslig data sparas på säkra servrar som tillhandahålls av vår partner Upcloud. Upcloud är ett finskt bolag (FO-nummer 2431560), med finska ägare och datacenter i Europa som följer GDPR. 

Personuppgifter krypteras i vila med AES256. Kommunikation med tjänster säkerställs av HTTPS med TLS 1.2

All information om detta och våra underleverantörer hittar du i vårt Trust Centre.

Utifrån era roller och rättigheter kan ni bestämma helt och hållet vem som ska se vad. Som standardinställning kan anställda bara se begränsad information om organisationen - och detta går som sagt att anpassa i detalj. Anpassningen sker i vår behörighetsstruktur, där administratörer delar ut rättigheter vad gäller tillgång till olika delar i systemet.

All masterdata kan exporteras i Excelformat från systemet. Det finns dokumentation på hur ni exporterar er information från systemet. Av säkerhets- och backupskäl sparar Hailey HR data 30 dagar efter avslutat avtal, därefter raderas all information.

Data som berör affärsrelationen mellan er som kund och Hailey (t.ex. avtal och information om fakturering) sparas.

Det är möjligt att logga in med SSO från Microsoft, Google och Okta. Vänligen se våra integrationer för mer information.

Hailey använder crypto-shredding för att säkerställa att data som ska tas bort förstörs utan möjlighet för återskapande.

I praktiken innebär det att göra data oläsbar genom att skriva över eller ta bort krypteringsnycklarna som används för att skydda data.

Om en användare vill bli glömd kan vi alltså enkelt ta bort den specifika nyckeln, vilket gör att uppgifterna blir oläsbara.

Nej - men vi rekommenderar att Hailey blir master för all HR-data. I Hailey är det möjligt att frånvarorapportera och sedan exportera ut både frånvarorapporteringen och förändringar som skett i medarbetardatan för export till lönesystemet.

Finns det ett öppet API hos löneleverantören kan ni bygga en integration mellan systemen så att denna data skickas direkt till lönesystemet ni använder. Själva lönekörningen görs fortfarande i ert befintliga lönesystem.

Se våra integrationer här.

Vissa företag är vana att hantera masterdata i lönesystemet.

Genom att istället hantera masterdata i Hailey blir det enklare att jobba med er medarbetardata. Ett lönesystem hanterar främst löner - Hailey hanterar de flesta processerna som rör medarbetarna. 

Som ett exempel kan ni integrera Hailey med resten av ert systemlandskap för ha en enda källa till sanning (single source of truth) som ni kan använda i hela organisationen. 

Vårt support-team inkluderar Customer Success-specialister, utvecklare och QA som snabbt hjälper till under kontorstider. 

Supporten är en av de mest uppskattade delarna hos våra kunder. Teamet finns tillgängliga via mejl, telefon och videomöte.

Ja! Det finns ett omfattande hjälpcenter som innehåller tydliga guider där vi steg för steg går igenom hur respektive funktion används på bästa sätt.

Självklart är vi bara ett mejl bort om det finns frågor.

Vi har utformat en väl genomtänkt implementationsprocess som är anpassad för era behov och bolagsstorlek. Vår metod kombinerar effektivitet med flexibilitet, vilket säkerställer en smidig övergång som fungerar på lång sikt.

Vi fokuserar inte bara på både den tekniska implementeringen utan även på en lyckad förändring inom organisationen.

Målet är att ni går live med ett system som:

1. Era nyckelpersoner känner sig trygga med att använda
2. Förbättrar ert HR-arbete från dag ett
3. Blir en naturlig del av er organisations vardag

Kontakta oss så berättar vi mer!